Chính sách hoàn tiền

Đây là bản dịch. Bản tiếng Anh là bản chính thức.

Chính sách hoàn tiền & đổi trả

Tại AP Uniforms USA, chúng tôi mong quý khách hài lòng với đơn hàng. Trang web này được vận hành bởi AP UNIFORMS INC. Vui lòng đọc kỹ chính sách đổi trả của chúng tôi trước khi đặt hàng.

TẤT CẢ SẢN PHẨM GIẢM GIÁ VÀ CHIẾT KHẤU ĐỀU KHÔNG ĐỔI TRẢ — KHÔNG TRẢ HÀNG, ĐỔI HÀNG HAY HOÀN TIỀN

Trả hàng (sản phẩm nguyên giá)

Chúng tôi nhận trả hàng đối với sản phẩm nguyên giá trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng.

Để đủ điều kiện trả hàng, sản phẩm phải được gửi trả trong tình trạng như khi nhận hàng, bao gồm:

  • Mới, chưa qua sử dụng
  • Chưa mặc và chưa giặt
  • Không có vết bẩn, mùi hay bất kỳ dấu hiệu đã qua sử dụng nào
  • Không bị sửa, thêu hoặc tùy chỉnh dưới bất kỳ hình thức nào
  • Còn nguyên tất cả nhãn mác gốc và kèm bao bì gốc (nếu có)

Chúng tôi có quyền từ chối bất kỳ yêu cầu trả hàng nào không đáp ứng các điều kiện này.

Sản phẩm không đổi trả — Không trả hàng, đổi hàng hay hoàn tiền

Tất cả sản phẩm mua với giá chiết khấu hoặc giá khuyến mãi đều được xem là KHÔNG ĐỔI TRẢ.

Sản phẩm không đổi trả bao gồm:

  • Sản phẩm được giảm so với giá gốc hoặc giá thường
  • Sản phẩm thanh lý
  • Sản phẩm khuyến mãi hoặc ưu đãi đặc biệt
  • Sản phẩm mua bằng mã giảm giá, phiếu giảm giá hoặc chương trình khuyến mãi
  • Sản phẩm bán tại kho hoặc hàng thanh lý
  • Sản phẩm đặt riêng, đã sửa hoặc đã thêu

Sản phẩm không đổi trả không thể trả lại, đổi hàng hay hoàn tiền. Bao gồm các yêu cầu liên quan đến cỡ, độ vừa vặn, màu sắc, kiểu dáng, sở thích cá nhân hoặc thay đổi ý định.

Vui lòng kiểm tra kỹ toàn bộ thông tin về cỡ, chi tiết sản phẩm, màu sắc và đơn hàng trước khi hoàn tất giao dịch.

Nếu quý khách nhận được sản phẩm giao sai hoặc có lỗi sản xuất đã được xác minh, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng kèm mã đơn hàng và ảnh chụp rõ vấn đề để chúng tôi xem xét yêu cầu của quý khách.

Khi hoàn tất giao dịch, quý khách xác nhận và đồng ý với Chính sách bán không đổi trả này.

Đổi hàng (chỉ áp dụng sản phẩm nguyên giá)

Chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ đổi hàng đối với sản phẩm nguyên giá. Sản phẩm bán không đổi trả sẽ không được đổi hàng.

Nếu quý khách yêu cầu đổi thêm lần nữa cho cùng một đơn hàng do thay đổi cỡ hoặc sở thích sau khi việc đổi hàng đã hoàn tất, mọi chi phí vận chuyển phát sinh sau đó sẽ do khách hàng chịu.

Cách yêu cầu trả hàng

Để bắt đầu trả hàng, quý khách cần liên hệ với chúng tôi trước.

Vui lòng gửi email cho chúng tôi tại: office@ap-uniforms.com

Bao gồm:

  • Mã đơn hàng của quý khách
  • Lý do trả hàng

Sau khi yêu cầu được chấp thuận, chúng tôi sẽ gửi quý khách hướng dẫn trả hàng và địa chỉ trả hàng chính xác.

Vận chuyển hàng trả lại

  • Khách hàng chịu chi phí vận chuyển hàng trả lại
  • Phí vận chuyển không được hoàn lại
  • Chúng tôi khuyên quý khách nên dùng dịch vụ vận chuyển có mã theo dõi

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với hàng trả lại bị thất lạc hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Hoàn tiền

Sau khi chúng tôi nhận và kiểm tra hàng trả lại:

  • Khoản hoàn tiền được chấp thuận sẽ được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu
  • Vui lòng chờ 5-10 ngày làm việc để xử lý

Chúng tôi có quyền áp dụng hoàn tiền một phần nếu sản phẩm được trả lại trong tình trạng không đáp ứng đầy đủ yêu cầu trả hàng của chúng tôi.

Sản phẩm bị hư hỏng hoặc giao sai

Nếu quý khách nhận được sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc giao sai, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng.

Chúng tôi sẽ phối hợp với quý khách để giải quyết vấn đề nhanh nhất có thể.

Thông tin bổ sung

  • Một số sản phẩm có thể do nhà cung cấp bên thứ ba xử lý và gửi đi, và có thể áp dụng quy trình trả hàng khác
  • Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước

Cảm ơn quý khách đã mua sắm tại AP Uniforms USA!