Câu hỏi thường gặp
Các bạn gửi hàng từ đâu?
Chúng tôi gửi hàng từ nhiều địa điểm trong Hoa Kỳ. Một số sản phẩm được xử lý từ kho hàng của chúng tôi, số khác được gửi trực tiếp từ các nhà cung cấp bên thứ ba đáng tin cậy.
Các bạn có giao hàng quốc tế không?
Không, hiện tại chúng tôi chỉ giao hàng trong phạm vi Hoa Kỳ.
Giao hàng mất bao lâu?
Đơn hàng thường được xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc.
Thời gian giao hàng dự kiến:
- Giao hàng tiêu chuẩn: 5-8 ngày làm việc
Thời gian giao hàng có thể khác nhau tùy theo sản phẩm và địa điểm.
Phí vận chuyển là bao nhiêu?
Chúng tôi cung cấp:
- Phí cố định $9.99 phí giao hàng tiêu chuẩn
- Miễn phí giao hàng tiêu chuẩn cho đơn hàng trên $79
Các sản phẩm của tôi có được giao cùng lúc không?
Không phải lúc nào cũng vậy. Do một số sản phẩm được gửi từ các địa điểm khác nhau, đơn hàng của bạn có thể đến trong nhiều kiện riêng.
Chính sách trả hàng của các bạn là gì?
Chúng tôi nhận trả hàng đối với sản phẩm nguyên giá trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng, miễn là sản phẩm được trả lại trong tình trạng như khi nhận (chưa mặc, chưa giặt, còn nhãn và chưa được tùy chỉnh).
Xin lưu ý:
- Tất cả sản phẩm giảm giá và chiết khấu đều không đổi trả
- Khách hàng chịu phí vận chuyển hàng trả lại
Để biết đầy đủ chi tiết, vui lòng xem chính sách Đổi trả & Đổi hàng.
Tôi có thể đổi hoặc trả sản phẩm giảm giá không?
Không. Tất cả sản phẩm giảm giá, chiết khấu, thanh lý, khuyến mãi và bán tại kho đều không đổi trả và không thể trả lại, đổi hàng hay hoàn tiền — kể cả vì lý do cỡ, độ vừa vặn, màu sắc hay thay đổi ý định. Sản phẩm mua bằng mã giảm giá hoặc phiếu giảm giá cũng không được đổi trả.
Vui lòng kiểm tra kỹ cỡ và chi tiết sản phẩm trước khi đặt hàng.
Làm sao để bắt đầu trả hàng?
Để yêu cầu trả hàng, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại: info@ap-uniforms.com
Vui lòng ghi kèm mã đơn hàng và lý do trả hàng. Chúng tôi sẽ gửi hướng dẫn trả hàng nếu yêu cầu của quý khách được chấp thuận.
Tôi có thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng không?
Đơn hàng được xử lý rất nhanh, vì vậy chúng tôi không thể đảm bảo việc thay đổi hoặc hủy sau khi đơn đã được đặt.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt nếu quý khách cần hỗ trợ.
Nếu tôi nhận được sản phẩm bị hư hỏng hoặc giao sai thì sao?
Vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng kèm mã đơn hàng và ảnh chụp vấn đề. Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết nhanh nhất có thể.
Khoản phí sẽ hiển thị như thế nào trên sao kê ngân hàng của tôi?
Khoản phí có thể hiển thị dưới tên AP UNIFORMS INC trên sao kê thanh toán của quý khách.
Làm sao để liên hệ với các bạn?
Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào tại: info@ap-uniforms.com
Chúng tôi thường phản hồi trong vòng 24-48 giờ làm việc.
