Частые вопросы
Откуда вы отправляете заказы?
Мы отправляем заказы из нескольких мест на территории США. Часть товаров отгружается с нашего собственного склада, а часть — напрямую от проверенных сторонних поставщиков.
Вы доставляете за границу?
Нет, сейчас мы доставляем только по территории США.
Сколько времени занимает доставка?
Обычно заказы обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней.
Ориентировочный срок доставки:
- Стандартная доставка: 5–8 рабочих дней
Сроки доставки могут отличаться в зависимости от товара и адреса.
Сколько стоит доставка?
Мы предлагаем:
- $9.99 — фиксированная стоимость стандартной доставки
- Бесплатная стандартная доставка при заказе от $79
Мои товары придут вместе?
Не всегда. Поскольку некоторые товары отправляются из разных мест, ваш заказ может прийти несколькими посылками.
Какие у вас условия возврата?
Мы принимаем к возврату товары по обычной цене в течение 30 дней с момента доставки, если они возвращены в том же состоянии, в котором были получены (не ношены, не стираны, с бирками и без персонализации).
Обратите внимание:
- Все товары распродажи и товары со скидкой не подлежат возврату
- Обратную доставку оплачивает покупатель
Подробнее читайте в нашей политике возвратов и обменов.
Можно ли вернуть или обменять товары распродажи?
Нет. Все товары распродажи, со скидкой, уценённые, акционные и товары складской распродажи продаются без возможности возврата — их нельзя вернуть, обменять или получить за них возмещение, в том числе из-за размера, посадки, цвета или если вы передумали. Товары, купленные с промокодом или купоном, также не подлежат возврату.
Пожалуйста, внимательно изучите размеры и описание товара перед заказом.
Как оформить возврат?
Чтобы запросить возврат, напишите нам на: info@ap-uniforms.com
Укажите номер заказа и причину возврата. Если запрос будет одобрен, мы пришлём инструкции по возврату.
Можно ли изменить или отменить заказ?
Мы обрабатываем заказы быстро, поэтому не можем гарантировать изменение или отмену после оформления заказа.
Если вам нужна помощь, свяжитесь с нами как можно скорее.
Что делать, если я получил(а) повреждённый или не тот товар?
Свяжитесь с нами в течение 48 часов после доставки и пришлите номер заказа и фотографии проблемы. Мы постараемся решить вопрос как можно быстрее.
Как списание будет выглядеть в банковской выписке?
Списание может отображаться как AP UNIFORMS INC в вашей выписке по счёту.
Как с вами связаться?
Пишите нам в любое время: info@ap-uniforms.com
Обычно мы отвечаем в течение 24–48 рабочих часов.
