Política de reembolso
Esta é uma tradução. A versão em inglês é a oficial.
Política de Reembolso e Devolução
Na AP Uniforms USA, queremos que você fique satisfeito com sua compra. Este site é operado pela AP UNIFORMS INC. Leia atentamente nossa política de devolução antes de fazer um pedido.
TODOS OS ITENS EM PROMOÇÃO E COM DESCONTO SÃO VENDA FINAL — SEM DEVOLUÇÕES, TROCAS OU REEMBOLSOS
Devoluções (itens com preço normal)
Aceitamos devoluções de itens com preço normal em até 30 dias após a entrega.
Para serem elegíveis para devolução, os itens devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos, incluindo:
- Novo e sem uso
- Sem uso e sem lavar
- Sem manchas, odores ou qualquer sinal de uso
- Sem ajustes, bordados ou personalizações de qualquer tipo
- Todas as etiquetas originais presas e embalagem original incluída (se aplicável)
Reservamo-nos o direito de recusar qualquer devolução que não atenda a estas condições.
Itens de venda final — sem devoluções, trocas ou reembolsos
Todos os itens comprados com desconto ou em promoção são considerados VENDA FINAL.
A venda final inclui:
- Itens com preço reduzido em relação ao preço original ou normal
- Itens em liquidação
- Itens promocionais ou de oferta especial
- Itens comprados com código de desconto, cupom ou desconto promocional
- Itens de venda em galpão ou de liquidação
- Itens personalizados, ajustados ou bordados
Itens de venda final não podem ser devolvidos, trocados nem reembolsados. Isso inclui solicitações relacionadas a tamanho, caimento, cor, modelo, preferência pessoal ou arrependimento.
Revise atentamente todos os tamanhos, detalhes do produto, cores e informações do pedido antes de concluir sua compra.
Se você receber um item incorreto ou com defeito de fabricação comprovado, entre em contato conosco em até 48 horas após a entrega com o número do pedido e fotos nítidas do problema para que possamos analisar sua solicitação.
Ao concluir sua compra, você reconhece e aceita esta Política de Venda Final.
Trocas (somente itens com preço normal)
Teremos prazer em ajudar com trocas de itens com preço normal. Itens de venda final não podem ser trocados.
Se for solicitada uma troca adicional para o mesmo pedido por mudança de tamanho ou preferência depois que uma troca já tiver sido concluída, os custos de envio subsequentes serão de responsabilidade do cliente.
Como solicitar uma devolução
Para iniciar uma devolução, você deve entrar em contato conosco primeiro.
Envie um e-mail para: office@ap-uniforms.com
Inclua:
- Número do seu pedido
- O motivo da sua devolução
Assim que sua solicitação for aprovada, enviaremos as instruções de devolução e o endereço de devolução correto.
Frete de devolução
- O cliente é responsável pelos custos de frete de devolução
- Os custos de envio não são reembolsáveis
- Recomendamos usar um serviço de envio com rastreamento
Não nos responsabilizamos por envios de devolução extraviados ou danificados.
Reembolsos
Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução:
- Os reembolsos aprovados serão feitos no seu método de pagamento original
- Aguarde 5-10 dias úteis para processamento
Reservamo-nos o direito de emitir reembolsos parciais se os itens forem devolvidos em condições que não atendam totalmente aos nossos requisitos de devolução.
Itens danificados ou incorretos
Se você receber um item com defeito, danificado ou incorreto, entre em contato conosco em até 48 horas após a entrega.
Trabalharemos com você para resolver o problema o mais rápido possível.
Informações adicionais
- Alguns produtos podem ser preparados e enviados por fornecedores terceirizados e seguir procedimentos de devolução diferentes
- Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio
Obrigado por comprar com a AP Uniforms USA!
