Perguntas frequentes
De onde vocês enviam?
Enviamos de vários locais dentro dos Estados Unidos. Alguns produtos saem do nosso próprio estoque, enquanto outros são enviados diretamente por fornecedores terceirizados de confiança.
Vocês enviam para outros países?
Não, no momento enviamos somente para os Estados Unidos.
Quanto tempo demora o envio?
Os pedidos normalmente são processados em 1-3 dias úteis.
Prazo estimado de entrega:
- Frete padrão: 5-8 dias úteis
Os prazos de envio podem variar conforme o produto e o local.
Quanto custa o frete?
Oferecemos:
- Taxa fixa de $9.99 de frete padrão
- Frete padrão grátis em pedidos acima de $79
Meus itens vão chegar juntos?
Nem sempre. Como alguns itens são enviados de locais diferentes, seu pedido pode chegar em pacotes separados.
Qual é a política de devolução de vocês?
Aceitamos devoluções de itens com preço normal em até 30 dias após a entrega, desde que os itens sejam devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos (sem uso, sem lavar, com etiquetas e sem personalização).
Observação:
- Todos os itens em promoção e com desconto são venda final
- O cliente é responsável pelo frete de devolução
Para todos os detalhes, consulte nossa política de Trocas e Devoluções.
Posso devolver ou trocar itens em promoção?
Não. Todos os itens em promoção, com desconto, em liquidação, promocionais e de venda em galpão são venda final e não podem ser devolvidos, trocados nem reembolsados — inclusive por tamanho, caimento, cor ou arrependimento. Itens comprados com código de desconto ou cupom também são venda final.
Confira com atenção os tamanhos e os detalhes do produto antes de fazer o pedido.
Como inicio uma devolução?
Para solicitar uma devolução, envie um e-mail para: info@ap-uniforms.com
Informe o número do pedido e o motivo da devolução. Enviaremos as instruções de devolução se sua solicitação for aprovada.
Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Os pedidos são processados rapidamente, por isso não podemos garantir alterações ou cancelamentos depois que o pedido é feito.
Entre em contato conosco o quanto antes se precisar de ajuda.
E se eu receber um item danificado ou incorreto?
Entre em contato conosco em até 48 horas após a entrega com o número do pedido e fotos do problema. Trabalharemos para resolver o mais rápido possível.
Como a cobrança vai aparecer no meu extrato bancário?
As cobranças podem aparecer como AP UNIFORMS INC na sua fatura.
Como posso entrar em contato?
Você pode falar conosco a qualquer momento em: info@ap-uniforms.com
Normalmente respondemos em 24-48 horas úteis.
