Politique de remboursement

Ceci est une traduction. La version anglaise fait foi.

Politique de remboursement et de retour

Chez AP Uniforms USA, nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Ce site web est exploité par AP UNIFORMS INC. Veuillez lire attentivement notre politique de retour avant de passer commande.

TOUS LES ARTICLES SOLDÉS ET À PRIX RÉDUIT SONT EN VENTE FINALE — NI RETOUR, NI ÉCHANGE, NI REMBOURSEMENT

Retours (articles à prix normal)

Nous acceptons les retours des articles à prix normal dans les 30 jours suivant la livraison.

Pour pouvoir être retournés, les articles doivent être renvoyés dans l’état où vous les avez reçus, à savoir :

  • Neufs et inutilisés
  • Non portés et non lavés
  • Sans taches, odeurs ni aucune trace d’utilisation
  • Non retouchés, non brodés et non personnalisés de quelque manière que ce soit
  • Avec toutes les étiquettes d’origine attachées et l’emballage d’origine (le cas échéant)

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour qui ne remplit pas ces conditions.

Articles en vente finale — ni retour, ni échange, ni remboursement

Tous les articles achetés à prix réduit ou soldé sont considérés comme VENTE FINALE.

La vente finale comprend :

  • Les articles démarqués par rapport au prix d’origine ou au prix normal
  • Les articles en liquidation
  • Les articles en promotion ou en offre spéciale
  • Les articles achetés avec un code de réduction, un coupon ou une remise promotionnelle
  • Les articles issus de ventes d’entrepôt ou de liquidations
  • Les articles personnalisés, retouchés ou brodés

Les articles en vente finale ne peuvent être ni retournés, ni échangés, ni remboursés. Cela inclut les demandes liées à la taille, à la coupe, à la couleur, au style, aux préférences personnelles ou à un changement d’avis.

Veuillez vérifier attentivement les tailles, les détails des produits, les couleurs et les informations de commande avant de finaliser votre achat.

Si vous recevez un article erroné ou présentant un défaut de fabrication avéré, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos nettes du problème afin que nous puissions examiner votre demande.

En finalisant votre achat, vous reconnaissez et acceptez la présente politique de vente finale.

Échanges (articles à prix normal uniquement)

Nous vous aidons volontiers à échanger les articles à prix normal. Les articles en vente finale ne peuvent pas être échangés.

Si un nouvel échange est demandé pour la même commande en raison d’un changement de taille ou de préférence après qu’un échange a déjà été effectué, les frais d’expédition supplémentaires seront à la charge du client.

Comment demander un retour

Pour effectuer un retour, vous devez d’abord nous contacter.

Veuillez nous écrire à : office@ap-uniforms.com

Indiquez :

  • Votre numéro de commande
  • Le motif de votre retour

Une fois votre demande acceptée, nous vous communiquerons les instructions de retour et l’adresse de retour à utiliser.

Frais de retour

  • Les frais d’expédition du retour sont à la charge du client
  • Les frais de livraison ne sont pas remboursables
  • Nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi

Nous ne sommes pas responsables des colis de retour perdus ou endommagés.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté :

  • Les remboursements acceptés seront effectués sur votre moyen de paiement d’origine
  • Veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour le traitement

Nous nous réservons le droit d’effectuer des remboursements partiels si les articles sont retournés dans un état qui ne répond pas entièrement à nos conditions de retour.

Articles endommagés ou erronés

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou erroné, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison.

Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Informations complémentaires

  • Certains produits peuvent être préparés et expédiés par des fournisseurs tiers et suivre des procédures de retour différentes
  • Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment et sans préavis

Merci de faire vos achats chez AP Uniforms USA!